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條款與細則

免責聲明

1.     顧客提取貨品時必須攜同訂購單,如有遺失,補發單據費用 HKD 150

2.     訂單一經生成,恕不作出免費更改,如5天內作出更改,需另收HKD150手續費用。

3.     所有個人訂製及改裝產品都不接受任何退換貨及退款。

4.     個人訂製耳機一般製作需時最少31個工作天,而改模服務製作需時最少21個工作天 (客戶完成耳印後計,工作天不包括星期六,日及公眾假期),到貨後本公司將盡快通知!

5.     刻圖、字或印圖將可能與電腦顯示或原圖有所差別,如有不滿,恕不負責。

6.     耳機完成後,如客人對自己配色效果有任何不滿,恕不負責。

SHURE SE846
改模注意事項
***** 原裝調音管設計注意事項 *****
1. 由於個別耳形大小所限,我們會因應客人耳型大小問題而修改原裝調音管長度.
2.
特殊情況下將不會使用原裝調音管,但會確保交貨時音色與原有設計保持一致.
3.
如欲經常更換調音管,我們會建議改用本公司提供的調音濾網代替,更換時會比原有設計更簡單方便。
*
以上情況恕不會作另行通知。
*
如改模後需代為更換調音管,我們亦樂意提供協助.



售後服務條款與細則


 個人訂製產品售後服務條款

  • 所有個人訂製產品都不接受退換貨及退款。
  • LEAR CM 耳機及線材 提供 1 年本地免費有限度保養服務。
  • LEAR CM 耳機提供 1 年本地免費REFIT服務。


免費保養政策

  1. 以下情況,恕不在接納的免費保養範圍:
    a. 因任何原故引致外觀有明顯損壞或裂痕 ;
    b. 因使用非本公司之線材引致的問題 ;
    c. 有明顯損修引發之問題 ;
    d. 使用或保養不當引發之問題;
    e. 耳垢倒塞引發之問題;
    f. 貨品外觀自然秏損或損毀(包括插座老化、氧化);
    g.未能提供有效收據,保養卡或已超過保養期限之貨品。


改模服務產品售後服務條款

  • 所有個人訂製改裝產品都不接受退換貨及退款。
  • 改模耳機提供 60天本地免費有限度保養及REFIT服務。
  • 在本公司升級外加之單元提供半年免費有限度保養。


免費保養政策

  1. 以下情況,恕不在接納的免費保養範圍:
    a. 因任何原故引致外觀有明顯損壞或裂痕 ;
    b. 因使用非本公之線材引致之問題 ;
    c. 有明顯損修引發之問題 ;
    d. 使用或保養不當引發之問題;
    e. 耳垢倒塞引發之問題;
    f.  貨品外觀自然秏損或損毀(包括插座老化、氧化);
    g. 客人提供改模之單元問題;
    h.未能提供有效收據或已超過保養期限之貨品。

耳機線或升級線售後服務條款

  • 所有線材都不接受退換貨及退款。
  • 線材提供 6 個月本地免費有限度保養服務。


免費保養政策

  1. 以下情況,恕不在接納的免費保養範圍:
    a. 因任何原故引致外觀有明顯損壞;
    b. 貨品外觀自然秏損或損毀(包括插座老化、氧化變色); 



一般產品售後服務條款
閣下於取貨品時必須檢查所購買之貨品是否存有損毀,及配件是否齊存,本公司提供 「7天壞貨包換保證」及所有售出貨品恕不退款。


換貨政策
1. 以下情況,恕不在接納的更換範圍:
a. 產品購買期已超過七天;

b. 因個人喜好,軟件問題或貨品在市場價格波動的換貨要求;

c. 意外損毀 (包括但不限於不可抗力及天災),人為疏忽,誤用損或經自行維修或改裝;
d. 未能提供有效收據,產品及配件並未保持完包好包裝,有所損壞,缺失或未能一併退回贈品(如有) ;
2.換貨服務只限於相同型號,如該型號缺貨或停產,方可更換同等價值之產品。


保養條款
1. 以下情況,恕不在接納的保養範圍:
a. 隨貨品附送的配件(如充電器,電池,數據線等)或贈品;
b. 貨品外觀自然耗損或損毀;
c. 意外損毀 (包括但不限於不可抗力及天災),人為疏忽,誤用損或經自行維修或改裝;
d. 未能提供有效收據,保養卡或已超過保養期限之貨品;
e. 非本公司代理之貨品,保養服務將由該代理公司提供,客戶需自行把產品交回生產商或代理商維修;


有關 LEAR 品牌所有的產品保養及維修請到以下地址

觀塘客戶服務及產品中心
地址:九龍觀塘成業街11-13號華成工商中心1312室 (港鐵站 B1出口,落天橋見馬會轉左直行)
電話: (+852) 23326902
營業時間: 星期一 至 星期六 下午2:00 - 8:00 

* 請注意 *保養請攜帶有效保養收據,如未能提供將會收取$480檢查費用。